1、課程對象：

基層干部、中高階干部及儲備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員。

2、課程背景：

傳統(tǒng)企業(yè)中大部分的中層干部是雖然積累了豐富的專業(yè)技術(shù)技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必備的領(lǐng)導(dǎo)技巧。只知深入前線，四處“攻關(guān)”，被動“救火”，卻不知設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)控制，激勵團(tuán) 隊，往往顧此失彼，焦頭爛額；而其下屬則困惑于無章可循，無堅可摧，無所適從；從而造成整個部門管理績效低下，資源內(nèi)耗嚴(yán)重，無法應(yīng)對新世紀(jì)競爭白熾化的“精耕細(xì)作”的要求。

3、課程目標(biāo)/課程收益：

◆加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素；

◆讓中層干部深入了解在新形式下應(yīng)完成的角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)轉(zhuǎn)變；

◆了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件；

◆提高推動下屬做好工作的能力；
◆有效運(yùn)用激勵員工的技巧；
◆掌握有效的團(tuán)隊協(xié)作和溝通技巧；
◆建立正面積極的態(tài)度面對生活和工作；
◆認(rèn)識情緒智能的重要概念。

4、課程大綱：

第一天 9：00~16：00

一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)

●中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色　

●中層干部管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利　

●成功主管必須具備的能力　

●優(yōu)秀主管面對工作應(yīng)有的意識　

●日常管理容易陷入的八大誤區(qū)

●成功主管的十項準(zhǔn)則---如何修煉　

●管理人員類型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知

二、目標(biāo)管理能力　

●工作目標(biāo)如何來制定、計劃與達(dá)成　

●目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則　

●目標(biāo)設(shè)定的八個步驟　

●從總體目標(biāo)到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細(xì)、實操性強(qiáng)、避免所犯錯誤　

●如何準(zhǔn)確把握和實施重點工作，和預(yù)測、計劃好下月的工作　

●計劃的實施與跟進(jìn)三、問題發(fā)現(xiàn)與改善能力　

●如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題　

●錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決　

●面對問題的心態(tài)　

●管理人員思考與解決問題的五個維度　

●如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費(fèi)　

●如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題　

●解決問題的技巧與方法四、時間管理能力　

●中層干部對個人、對組織的時間管理　

●時間管理對工作業(yè)績的影響　

●常見的時間管理誤區(qū)　

●抓住日常管理要點、決定重點管理項目　

●跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣　

●如何對時間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象  

第二天 9：00~16：00

五、授權(quán)與激勵能力

●授權(quán)能力---學(xué)會分身術(shù)與提高你的工作分派能力　

●授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素　

●有效授權(quán)的五個原則、方法與步驟　

●如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題　

●有效激勵的藝術(shù)與管理五、溝通能力──管理的核心　

●溝通的原則、心態(tài)、與技巧　

●溝通障礙的產(chǎn)生與防范　

●有效處理沖突的技巧　

●如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系　

●如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）　

●如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）

七、培育下屬能力

●企業(yè)中層干部如何培育下屬，提升部門績效　

●員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切　

●培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度　

●員工消極情緒根源與結(jié)果分析　

●如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲　

●OJT訓(xùn)練的五項基本原則　

●績效輔導(dǎo)四個重點　

●如何激發(fā)部屬的工作熱情　

●良好氛圍塑造應(yīng)注意的方面　

●如何處置表現(xiàn)不良的部屬　

●如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗

八、團(tuán)隊建設(shè)能力

●構(gòu)建高績效的工作團(tuán)隊　

●高效團(tuán)隊建設(shè)　

●高效團(tuán)隊的特征與發(fā)展階段　

●工作方法與原則　

●高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)與素質(zhì)  

5、培訓(xùn)考試需知：

【考核發(fā)證】：證書電子注冊，網(wǎng)上查詢真?zhèn)危珖髽I(yè)通用。

【證       書】：證書上有學(xué)員照片和身份號，加蓋防偽鋼印，獨有編號，網(wǎng)上查詢。

【報名資料】：交納一寸彩照2張、身份證復(fù)印件1張及注明學(xué)歷（可選擇）。

培訓(xùn)聯(lián)系 ：葉小姐 ：0512-67081628  qq:1360164846

                            房小姐 ：0512-65985026  qq:1278235363

                            滕先生 ：0512-65985020  qq:1911519143

培訓(xùn)地點 ：企航培訓(xùn)廳或合作酒店（蘇盛賓館2樓）