國軍標《質(zhì)量管理體系要求》（GJB9001）仍采用“A+B”的結(jié)構(gòu)模式。是以等同采用GB/T19001(ISO9001)為基礎(chǔ)，增加軍用產(chǎn)品的特殊要求編制的，從而包含了GB/T19001的全部內(nèi)容和特點，增強顧客滿意和持續(xù)改進，采用“過程方法”結(jié)構(gòu)等。

軍用產(chǎn)品也包括四種類別，即硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)，但主要是硬件和軟件;

本標準為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

a) 需要證實其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系改進的過程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。本標準規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。本標準適用于承擔軍隊裝備及配套產(chǎn)品論證、研制、生產(chǎn)、試驗、維修和服務(wù)任務(wù)的組織，提供其他軍用產(chǎn)品和服務(wù)的組織可參照使用。

注 1：在本標準中的術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。

注 3：本標準中的組織是指各類軍隊裝備的承制單位。

注4：本標準中的顧客是指產(chǎn)品和服務(wù)的接受者，包括軍隊裝備機關(guān)、軍事代表機構(gòu)、項目管理機構(gòu)、裝備使用部隊，以及供應(yīng)鏈中的訂購方。

GJB9001標準在兼顧相關(guān)方要求的同時以滿足顧客的要求為首要。軍用產(chǎn)品的顧客是軍方，軍方對軍用產(chǎn)品的要求和期望代表了國家的需求。因此，在GJB9001中除了充分體現(xiàn)滿足軍方對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的要求外，還增加了組織的某些質(zhì)量活動要征求顧客同意的內(nèi)容。這樣做既可以加強組織與顧客的溝通，落實顧客的監(jiān)督，也充分體現(xiàn)了以顧客為關(guān)注焦點的思想。但值得注意的是，顧客的認可或同意，不能造成責任的轉(zhuǎn)移，不能免除組織提供符合要求事項的責任。

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